康佳户户通E11系统错误

机子7月份入手，一直收看正常，上礼拜无论看哪个频道，屏幕显示“E11系统错误”，把卡拔出来，重新插入，9999恢复默认系统设置，重新搜台只有三十多台，信号质量也是30多，感觉偏低，屏幕仍然显示“E11系统错误”。

电询经销商，不清楚，没碰到过，再电询，直接挂断，这是什么人啊！

急盼解答，究竟是哪里出了问题。