近日有消息称，贵州卫视、陕西卫视、新疆卫视、深圳卫视、江西卫视等多家电视台播出的43则电视购物广告因涉嫌违法被中商联媒体购物专业委员会（下文简称媒购委）点名通报。此消息一出，一直以来身陷声讨、千夫所指的电视购物又成了媒体与公众关注的焦点。
“主持人极具激情、功能绝对权威、价格足够优惠、数量为之不多、立即定购折上折之外还有额外礼品赠送……”正如市民王先生所说，对产品的功能质量、活动目的等等说得天花乱坠，是电视购物给人们最为普遍的印象。除了这些印象以外，就是每次滚动播出的狂轰滥炸，但若要问所购物品的质量何以保障，很多人摇头作答。
那么，何以肃清电视购物当下乌烟障气的现象，将电视购物带上正道？有专家称：“有利益作祟，很难将整个市场滤清，最有效的就是提高准入门槛，加速法律法规健全，加强监管力度。”
手段：忽悠是行业基本功
其实，以夸大的广告宣传作为幌子，巧立名目，引诱消费者上当，销售一些名不符实的劣质产品，早就成为了电视购物的“重灾区”，但因其宣传中那些“超值”的吸引力，不断地有人在上当受骗。
本报记者通过媒购委的官网查阅了近日公布的“媒购委第21次行业通报”，该通报中点名的除了一些地方卫视外还有一些地方城市台，通报涉及的产品有珠宝、金首饰、医疗器械，药品、保健品、丰胸、减肥、祛疤产品等多达数十种，这些广告不仅号称“物美价廉”，就连说辞都编成了故事。如其中河北卫视、江西卫视、宁夏卫视、内蒙古卫视发布的3599元电脑只要499元电视购物短片广告，编出广东一家电脑厂商为外资企业生产一大批电脑，受恶劣天气风暴的影响，无法按时出海交货，订单取消、公司倒闭的谎言。并宣称国外买到3599元电脑，直降3000元，只要599元，送1000G硬盘，免费网卡和单反镜头，再降100元，全国最低价499元。采用美国进口芯片，具有笔记本、智能手机、数码摄像机、录音笔、导航仪五大功能。
专家称：“这些虚假产品的宣传，纯属商业欺诈行为。”虽然伪装的有点“楚楚动人”，但明眼人一听就知道是骗人的说辞。
中商联媒购委会长王文学早就向媒体表示，这些虚假宣传纯属涉嫌商业欺诈，偷换概念、混淆视听，实际上最后都不能以宣传的超低价正常购买，无非是制造假象，刺激消费者冲动购买。
曾在电视购物台工作过的牛先生告诉《中华工商时报》记者：“在那里工作，先培训的就是忽悠人的能力，和说话的热情与感染力，包括对一些产品功能的夸大说法。如果你嘴笨，不会说，就干不了这行。我那时候销售的是一款手机，有打电话来咨询的，我们就把手机的功能无限放大，只有说的好了，顾客才能要，只要他定，我们就有提成。”牛先生还表示，“我当初做电视购物，是因刚刚毕业干了几份工作都不顺心，后来有同学告诉我说电视购物挺好的，我就去了。但干了一段时间后发现，客户通过我们买的产品基本上都是以次充好，感觉自己天天在骗人，心里总是不踏实，后来就不干了。”
现象：乱象丛生消费者难以分辨
“9件200克金的首饰仅需399元”，如果电视上播放这种购物广告，你会心动吗？
市民杨女士表示，她再也不信电视购物了。她认为，在网上买了东西不满意还可以退换，但在电视上买了东西，只要付了钱，就别再想退换了。
原来，杨女士在去年也上了一回电视购物的当。“我平常就喜欢网购，电视购物只试过一回就上当了。通过电视购物，我买了据说是价值4000多元、现价只卖几百块钱的一套金手饰，有耳环和项链，当时电视上说在节目播出时打进电话抢购，还会有优惠。我们觉得能在电视上播出的肯定假不了，所以就拨打电话订了一套，又是货到付款觉得没什么不妥，但等送货的来了以后说，不让验货，他们只是负责快递，如有不满意就跟电视台联系，我们想想也是，就付了钱，结果打开以后一看，做工很粗糙，根本就不是宣传的那样。后来打电话找他们好几次都没结果，反正钱也不多，就不费那事了。”杨女士如是说。
其实，针对电视购物中一些金首饰无金有毒、免费送变相收费等问题，媒购委早就有过曝光，有媒体报道，在今年8月，“媒购委通过电视购物渠道购买了12件黄金饰品，包括金手镯、金戒指、金项链等，送到国家首饰质量监督检验中心检验。经检测，这些金首饰不但没有黄金成分，还含有镉、铅、镍等有毒有害元素；有的‘金首饰’中，可致癌的镉超标近3000倍。镉对人体骨骼会造成严重损伤，更是一种致癌物质。”
有专业人士提醒，像这种将黄金、珠宝等卖成“白菜价”的免费送的购物广告，是电视购物最普遍的钓鱼手法，消费者应该选择理性购物，不要被不法商家的虚假宣传引诱上当。
本报记者在观看了某购物栏目诱人的广告后，拨通公布的热线电话，接线员称，销售的名家书画作品，北京全城仅有100幅的8平尺名家大作，不到6000元就可拿到手。当记者问及何以保障作品的真伪，能否见到画家本人时，接线人员极具热情地答道：“你收到的作品有艺术家亲笔签名和收藏证书，艺术家是见不到的。”但据记者通过该广告片了解，片中的所谓书画名家，在圈中真是无名之辈，以广告中潦潦草草的构图，真正懂的行家是不会拿出几千元的价格去收购的。再者，书画作品的真伪早已不是一个签名和一纸证书就能保证的，但如果有喜欢书画作品、又不懂行的人看了他们广告，还真说不定就会动心。
监管：法规待健全监管亟待加强
记者在网上搜索发现，一些不法商家因其所售产品和宣传严重不符，出售地一般都在外地。即使出了问题，因为投诉过程繁琐、维权成本过高，好多消费者都放弃了投诉，导致电视购物一直身陷争议与声讨之中。多数网友表示，现在电视购物的可信度很低。有热心网友提醒：“电视购物很多，资质又参差不齐，有不少存在质量问题。你看那电视购物广告，说得天花乱坠，什么功能都有，其实有些功能一点也不实用，甚至是过时的功能。现在的电视购物太乱了，为了避免上当，还是不买为好。”有网友直言：“电视购物不可靠，我就不相信，奉劝你也别相信。”
有专业人士表示，不法商家为了赚取利益，不惜冒险触犯法律，违法成本低和准入门槛低是主要原因，并呼吁针对电视购物行业的法律法规急需健全，设立有效的行政执法机制，应有相应的责任倒查制度，加大违法成本，提高电视购物的准入门槛。
王文学会长指出，利益驱动、缺乏监督监管和处罚，是违法违规广告屡禁不止的根源。
在通报中显示：“媒购委将按照商务部的要求和部署开展一系列规范行业的工作，配合商务部完善行业法律法规和打击媒体购物行业的违法违规行为，构建健康有序的媒体购物市场环境，为中国媒体购物行业的可持续发展保驾护航。”
扫码下方或搜索关注公众号“卫星参数网”，独家内幕新闻！
