2012年2月买的天地星三代户户通（详情请看：http://www.weixingcanshu.com/thread-519827-1-1.html），原来一直正常收视，前段时间突然出现收看20分钟就卡死的故障，但重启机器又可以看20分钟。无奈，至电400-600-8640一问，说是没有正常升级造成，叫我报上卡号，开好机器，当屏幕出现“智能卡未授权”的提示后，就重新安装一次。果然过了两分钟，电视屏幕出“智能卡未授权”的提示，于是插入手机卡重新安装，但是在“发送成功”后，就一直停在“安装过程中，请稍后...”，无奈，只好又至电400-600-8640，这一次被告知我的机器是跨省安装，因为这个卡号的开户地在广东惠阳，而我在广西安装当然不能成功。只好找到原来的商家，他却说原来的工号已经被广电收回，无法对这台机器销户或移机，只有更大权限的工号才能做到，这里求助有工号的兄弟，谁有办法对这台机器销户或移机吗？如果有，请帮帮忙，我也会给回相应的酬谢。先谢谢了，下面上图。