四月份，户户通用户数量已经突破八千万。如今，户户通机顶盒已经成为不少农村朋友的家庭娱乐的标配。年一过，不少农民朋友外出打工，家中的电视就闲置，没人看了。中途回家，比如这次清明，回来发现，户户通不能看了，开机显示“E04对不起，该频道未授权”。这可吓死“本宝宝”了，还以为像以前中九一代山寨机一样，升级了呢。

户户通机顶盒，如果有一个月以上时间没有看的话，加密卡授权容易丢失，所看的“该频道未授权”也就是自然而然的事了。有人会问，户户通国产技术不行吧。其实不然，参考港台及国内为的卫星直播运营商来看，算是一种“通病”吧。艺华、DISH等机顶盒同样会出现现象。

那么遇到“E04对不起，该频道未授权”怎么办呢？我们不可能为了看户户通，守在家里看它，不出去打工赚钱养家吧？呵呵，那可是要在家跪搓衣板的。

其实我们遇到的困难，工程师们早想到了，大家有没有注意到，户户通的最后一频道，是一句提示语，也就是出现“E04对不起，该频道未授权”的解决办法。方法如下：

方法一：也是最简单的方法，请保持机顶盒开机，并耐心等待直至恢复正常收看。大多数用户在45分钟内即可自行恢复，少数用户可能需要等待更长时间，但一般不会超过2个小时；

方法二：发送短信向前端申请下发授权。编辑短信（格式为：04#加密卡卡号，例：04#000612345670）发送至01067689456，同时，须保持机顶盒开机，并耐心等待直至恢复正常收看。