DM800无法收看HKC的原因是HKC的符码率达到43000，而DM800出厂时刷上的IMG里的高频头驱动程序有问题，只能接收符码率在30000以下的信号。
DM800的高频头的型号是ALPS生产的BSBE2，是一个既支持DVB-S2，也向下兼容DVB-S的优质高频头。高频头硬件本身在DVB-S工作状态下支持的符码率达到45000，而HKC信号的符号率是DVB-S标准下的43000，是在高频头硬件支持的范围内，HKC的接收问题只是高频头驱动程序的问题，是软件问题。 因此，只要找到能完全发挥高频头硬件性能的驱动程序，并更新到DM800里，就可以解决DM800无法收看HKC等高符码率节目的问题。  
DM800的制造商德国的Dream Multimedia公司几乎每天都发布一个官方测试版IMG，
下载地址：http://dreamboxupdate.com/opendreambox/1.5/dm800/images/。
最新的一个正式IMG是release-dm800_20080605.nfi。  现在拿在大家手上的DM800的IMG，一般都是2008年4月份的版本，高频头驱动程序有问题。经测试，DM800的官方IMG在2008年6月5日以后的正式版和测试版都已经解决了高频头驱动程序的问题，都能正常接收包括HKC在内的高符码率节目。 检查DM800 IMG版本的方法：按遥控器上的MENU按钮进入菜单，选择Infornation，再选择About，即可看到IMG版本的日期信息。
从上述下载地址http://dreamboxupdate.com/opendreambox/1.5/dm800/images/
下载2008年6月5日以后的正式版或测试版的DM800官方IMG，刷到DM800上，把含有亚洲卫星信息的satellites.xml文件更新到DM800里，完成卫星配置后搜索节目，就能正常接收包括HKC在内的高符码率节目。
目前可供下载的不管是Gemini或PLi的IMG，里面的高频头驱动程序还不支持30000以上高符码率节目的接收。如果希望刷象Gemini或PLi等IMG，刷机前必须把DM800官方IMG的高频头驱动程序从DM800里用DCC直接拷贝备份出来备用，刷机后再把备份出来的驱动程序用DCC传回DM800里。DM800高频头的驱动程序是目录/lib/modules/2.6.12-5.1-brcmstb-dm800/extra/里的alps_bsbe2.ko文件。以下是从2008年6月19日版本的DM800官方IMG里提取出来的高频头驱动程序，支持30000以上高符码率节目的接收。