一个关于维护过程中的问题，很不解，请高手指点

小弟刚接触分配网维护不久，这方面的知识还很少。昨天遇到一个用户，家里只有一个机顶盒，上门时发现标清机顶盒启动进入“主页”就正常，但是进入到正常收看节目电视就蓝屏（没输入时候的样子），重启就正常，然后到”主页“后故障又出现，在营业厅测试却一切正常。电视是液晶的，换了别的视频口也是这样。后来因为用户要求，只能换一台新的。
到用户家已经可以收看节目，但是又有一个新的奇怪问题出现，在大厅收看时会有严重的马赛克到卡死。但是房间内收看就正常，同样的线，面板已经重做。
从室外重新拉线过来也这样（星云图也看了，没有问题），把电视搬到房间也正常（在用户家房间用另一个电视接机顶盒也收看正常）大厅后面是厨房还有卫生间，测试时厨房唯一的消毒柜已经拔了电。然后从房间取电供机顶盒在大厅用就正常，在大厅的插座取电就不行，更为奇怪的是，取电来回换了几下，然后在大厅收看又正常了。（之前说马赛克好像是中央5，浙江卫视，用仪器测量，误码率老变化，听老师傅说好像是215频点不好，但同样的线在房间就正常，而从楼梯口分配器直接拉线在大厅看也是不行）
老师傅去的，已经排除机顶盒还有电视机的漏电。请问这个是不是外部无源干扰引起的，面板重做也是这样。家里大厅那就一个电视还有一个机顶盒。
不知道这样描述算清楚不，请高手们指点一下。