（三）收到的节目出现马赛克现象<br>
解决办法1：<br>
检查机顶盒的信号输入口处和用户盒输出口的信号线连接是否紧密，用户连接线的接头是否规范，接地良好。另外，检查机顶盒的信号输入线是否接到机顶盒的信号环出口。<br>
发现比较多的情况是用户线不规范，屏蔽网与里面的铜线短路造成接收出现马赛克。<br>
遇到这样的一些情况，需要更换用户线，检查机顶盒的信号输入是否正确。<br>
解决办法2： <br>
用户家里的电平偏低或过高，因为高频头的接收解码能力要求是在一个电平范围之内的，过高或偏低对它的解码能力都有影响。这样就需要工程维护人员对用户家里的信号电平进行测试，如果不满足机顶盒接收的要求，必须对网络做相应的调整。<br>
如果用同一信号，换另外一台机顶盒就能正常接收，很有可能就是高频头本身有问题，这样的情况就需要更换高频头。<br>
解决办法3： <br>由于数字电视信号要经过前端的解码、编码、复用、加扰等一系列处理，任何一个环节有问题都可能会造成接收受到影响。在确认机顶盒接线和网络都很正常的情况下，同时在不同的地区，在相同或不同的频点上的节目都发现有这样的问题大面积出现，那么我们判断可能是前端系统有问题。需要前端的技术工程师进行解决。<br>
解决办法4： <br>
数字电视的信号来至很多的渠道，有卫星，有自办的节目，也有来至SDH网络中的。在确认机顶盒接线和网络都很正常的情况下，就只有某一频道在不同的地区同时都出现这样的问题，而其他的节目都很正常，那就可以判断很可能是因为信号源的问题而引起的。这样的情况一般都是受到其他外界因素的干扰造成的，比较少见，如果出现也只是短暂的，应该很快就能恢复。<br>比较常见的是卫星下来的同一频点的信号流太大，造成这个频点的节目在用机顶盒接收的时候出现马赛克。<br>
解决办法5：<br>在实际使用中，我们发现由于将机顶盒的高频头信号输出口与电视机的射频输入口相连接（主要是还可以收看模拟的电视节目），有的电视机漏电后通过电缆线将电流传到机顶盒的高频头，从而影响到机顶盒的正常解码。如果同一台机顶盒换到另外一台电视机上测试时，这个现象消失，那么就可以判断是由于电视机漏电而引起的。<br>