进来有部分星友通过QQ咨询问题，一部分是关于接收不到节目的问题，我把我处理这些问题的一般步骤写下来，虽然不一定对或者不是最好的，但希望能对广大星友有所帮助。
举个例子吧，大家记得去年去年有一次中星6b出现故障，当时我正好在老家里，我是这样处理的。家里的配置是一锅双星，主6b，偏鑫诺三号，我那是正在看鑫诺上的新疆10的NBA，中场的时候想换到山东卫视，发现没有信号。
按遥控器上的信息键查看信号强度和信号质量，都是0，出现这种情况有几个原因：
1、接收机坏了
2、四切一坏了
3、高频头坏了
4、馈线有松动。
下面一一排除：
1、接收机坏了不可能，因为鑫诺三号上的所有频道正常；
2、把四切一的连个端口换一下重新搜索，鑫诺三号正常，6b还是没信号，四切一故障排除；
3、把接收两颗星的高频头对调一下，问题依旧，高频头的故障也排除了，这里要说一点，有部分高频头的质量不好，时间长了高频头连接馈线的那个地方的螺丝很容易松动，也会出现这种情况；
4、馈线检查看看有没有松动。以上都排除了，说明自己这边的设备没问题，就是卫星的问题了。
假设如果信号强度有而信号质量为0的话，那基本上就是天线或者高频头的位置动了。

以上就是我处理免费机的一般方法，希望大家批评指正，稍后为大家带来DM500的一般方法，稍微复杂一点。