中九户户通显示“位置信息改变，请与客服中心联系””的原因
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发布日期：2014-07-19
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回老家山区带回来一套招标机户户通，准备安装于城区附近，安装前准备一张正常使用可以上网的移动手机卡，未安装手机卡之前搜索显示5个基站信息，装上移动卡后只显示两个基站信息，定位开始，屏幕显示“发送成功”，但是一直显示“正在安装，请稍后”，等了半个小时还是如此，无奈关机重启，出现“该频道未授权”，等了一分钟图像出来了，满以为好了。
四五天之后，电视右上角显示“位置信息改变，请于客服联系”，关掉电源后那几个字又上来！20多天之后图像没了，开机只是个“地球”画面。只好重新联系客服“移机”操作，重新用移动卡定位，这时注意到，移动卡插进去时定位前基站信息只有两个，而且信号质量极差，只有19%，可定位安装也成功了，去掉移动卡后，开机，搜索基站信息，移动的基站信息全无，只剩下联通的基站信息，说明移动的基站信息是91开头的，而联通的基站信息是20开头的，这时显示的只是三个信号很强的联通基站信息。这下明白了“位置信息改变"的原因了，把一张报废的移动卡装在机器里，可以显示那两个信息极差的移动基站信息，就把外天线也拉上。几天之后周而复始出现”位置信息改变，请于客服联系“。
仔细分析问题的所在，想想对策。户户通的安装范围为本省广大农村地区，（非山区专用）。意思就是说这些所有的农村基站信息上报到数据库，通过户户通安装的位置进行比对，来识别是否进城安装，现在明白了为何两次失败，安装时未装移动卡可显示5个基站信息，其中也有信号质量达到80%的移动基站信息，插上移动卡后，那几个质量好的移动基站信息全没了，说明那几个信号好的移动基站信息为城市移动基站信息。此户户通的安装位置离农村太远而太靠城区的原因所致。
网上传说的户户通出现”位置信息改变，请于客服联系”给机子里插报废的移动卡是不行的。根据经验，初次开卡时保存的基站信息要和开卡后的基站信息要起码一个一致，机顶盒移动位置后，只说和初次保存的基站信息有一个就可以了。第三次慎重安装了
弄一张联通正常使用的而且有流量的卡，装上联通卡后搜索基站信息，20开头的有五个，而且信号质量都不错，这时重新定位安装，再未出现”位置信息改变，请于客服联系“几个字！
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