我用的神舟机顶盒，一个小公司的CA叫xinshimao，前端是德芯的设备。
现在整改了有约1500个用户。
用户收费管理软件是CA公司免费送的很简单一个软件，功能也很小，但是对于我们公司来说能用就行了。
现在出来了一个问题，是啥呢，我们这里有3分之1 是集团用户，3分之2 的散户。
集团用户我一般都是在一个帐户下挂很多卡，散户每帐号一个卡。
在整改之初就出现了这个问题,电视上提示未授权，其实我已经授权过了。当出现这个提示的时候我只能再给他刷新下授权才能看。我在机顶盒CA信息里也查看了，显示的是已经授权过了，但是电视上却提示未授权。一般用户我都是给他们分了两个节目包，一个是免费的88个节目，还有收费的24个节目。有时候出现未授权的时候，我重新搜索下，免费节目就出来了，但是收费还是提示未授权，也可能收费节目出来了，免费节目还提示未授权。
我和CA公司和机顶盒提供者也一直联系，但是半年已经过去了，问题还是没能处理掉。
有个集团用户，出现问题我都不敢刷新授权了，一刷新200多个卡全刷新，有的是好了，有的看的好好的又让刷成未授权了，CA公司又整了下管理软件可以给单个卡刷新了。哎无奈呀。CA说可能是盒子电压不稳.....
有没有同行遇到过和我一样的事，我现在就是想知道为什么看的好好的就要提示未授权，而且智能卡里CA信息还是已授权了的。
到底是什么原因呢，怎么样处理。现在每天都有5到10个用户提示未授权，还有的是出现两三次了，用户烦我也烦，特别是集团用户，都是大酒店，一天24小时给我打电话，我是搞的身心疲惫。
求高人指点我。