各位大侠：我是江西广电网络瑞昌市分公司客户服务人员，近期在一用户家出现这么个故障现象，如下：用户家客厅、卧室各有一台液晶电视（海信）和机顶盒（康佳），客厅电视机一切正常，卧室电视机图像无彩色，有线数字信号55dB，我把客厅的机顶盒换到卧室，电视机还是无彩色、把卧室的机顶盒换到客厅，电视图像正常，把卧室的电视机搬到客厅试，电视机图像又有彩色，一切正常(该用户也曾把电视机拿到商城试了2-3天，正常）。希望大侠们帮我分析分析。感谢！