大家有用过电子维护工单系统的吗？随着双向网络建设覆盖逐渐加大，增值业务和互联网业务逐渐成熟，维护工作也会越来越多，效率要求也会越来越高，网管中心的压力就越大，我们广电人在维护工单方面都采取哪些管理措施，有流程化吗？大家在一起交流交流，我们的电子维护工单系统已经在歌华有线应用，有将近300人在线使用，是一个高效应用管理的实用性很强的产品。主要功能：工单录入，工单派发，工单追回，工单跟踪，任务搜索，工单处理，统计报表等，B/S结构，随时查看工单处理情况，需配合部门处理情况，是网管中心便于管理和提高工作效率，降低故障率的系统，在此只是想把这样好的东西推荐给大家，也想知道大家在工单方面都是怎么做的？可以跟贴聊聊。