我们这里昨天早上突然出现同一个分前端下面的4个光机所带的用户看电视黑屏问题，用户看电视隔几分钟就黑屏，3分钟到十几分钟不等，黑屏之后重启机顶盒立刻可以，过一会又不行。我们用860DSP测量进机顶盒的信号电平都正常，MER、BER值也正常，管机房的人检查说机房信号和分前端出来的信号没问题，之前会黑屏的机顶盒都是九洲牌子，同洲和华为的没有问题，我们给一个用户换了华为机顶盒之后就没有黑屏现象了，但是如果是机顶盒问题，我们其他的很多光机又没问题哦。请问该如何查？